Qué frena el pago de una visita y qué no

Payroll frena una visita solo cuando no se puede saber cuánto pagar o a quién: le falta la hora de entrada o de salida, está marcada como perdida, llegó dos veces, no dice qué trabajadora la hizo, está asignada a «Temp» en tu sistema de visitas (no a una persona), se cruza con otra visita de la misma trabajadora, o se cruza con la visita de otra trabajadora al mismo paciente. Las visitas sin hora, perdidas, duplicadas, del «Temp» o que se cruzan con otra no entran en el pago y no hay nada que decidir aquí: se corrigen en tu sistema de visitas y, en la siguiente actualización, entran solas. Si de dos visitas que se cruzan una ya está facturada en tu sistema, esa entra y solo se para la otra. Una visita que borras en tu sistema deja de contar en cuanto llega el siguiente reporte de sus fechas: no se paga, no se cruza con nadie y, si ya se había pagado, la verás como una diferencia de visita pagada. Todo lo demás se paga. Lo que tu sistema principal tenga retenido por motivos de cobro al seguro —autorización, documentos de la trabajadora, plan de cuidados, documentación clínica, hoja de tiempo, horario fuera de tolerancia— no frena el pago: la trabajadora hizo las horas. Payroll lo trae y te lo enseña como información: en el Centro de Payroll, la tarjeta «Información de facturación» dice cuántas visitas de este período tienen una nota de facturación en tu sistema principal, con la fecha de la recogida y, al tocarla, las ves por tipo de problema, de más a menos grave. Es una copia: puede haber cambiado después, y lo vigente está en tu sistema principal. Si faltan días del ciclo por recoger dice «Incompleto», y si no hay datos dice «Sin datos». Nosotros no hacemos billing ni prebilling. Si una visita ya pagada cambia después en tu sistema (por ejemplo, le recortan horas), lo verás como una diferencia de visita pagada y decides tú.

Período de nómina

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