Centro de ayuda / LEYMAX RECORDS

Cuando una pantalla no pudo cargar

Si una pantalla no carga, Records lo dice y lo vuelve a intentar sola. No se pierde nada de lo guardado, y al volver la pantalla vuelven también las actualizaciones al momento.

Dónde hacerlo

Cualquier pantalla de Records que no pudo cargar

  1. La ventana dice «No se pudo cargar esta pantalla» y cuenta hasta el siguiente intento: «Lo intentamos otra vez en 5 s». La espera crece un poco cada vez.
  2. También lo intenta en cuanto vuelve tu internet o vuelves a la pestaña.
  3. «Reintentar ahora» lo hace al momento. Si tras varios intentos sigue sin cargar, se para y te lo dice; vuelve en unos minutos o avisa a soporte con la referencia que sale abajo.

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